FAQ

FAQ

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme d'accessoires pour machines, d'outils de coupe et d'outils de mesure de haute qualité. Nos produits comprennent des porte-outils, des pinces de serrage, des plaquettes de coupe, des fraises en bout, des micromètres, des étriers et bien plus encore.

2. Vos produits sont-ils personnalisables pour des exigences spécifiques ?

Oui, nous fournissons des services de personnalisation pour répondre à vos besoins spécifiques, comme OEM et ODM. Notre équipe expérimentée peut travailler avec vous pour développer des solutions sur mesure qui répondent à vos besoins uniques.

3. Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, vous pouvez contacter notre équipe commerciale par téléphone ou par email. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de demande de renseignements en ligne sur le site Web. Notre équipe dédiée vous accompagnera tout au long du processus de commande.

4. Quelles sont vos options d’expédition et de livraison ?

Nous proposons une variété d'options d'expédition et de livraison telles que le fret aérien, le fret maritime, le fret ferroviaire et le service de messagerie pour répondre à vos préférences et à votre calendrier. Nous travaillons avec des partenaires logistiques réputés pour garantir une livraison rapide et sécurisée de votre commande.

5. Quel est votre délai de livraison pour les produits standards ?

Pour les produits standards sans stock, nous pouvons généralement les expédier dans les 30 jours ouvrables après confirmation de la commande. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction du volume des commandes et de la disponibilité des produits.

6. Puis-je demander des échantillons avant de passer une commande groupée ?

Absolument! Nous encourageons les clients à demander des échantillons pour tests et évaluations avant de procéder à une commande groupée. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour discuter des demandes d’échantillons.

7. Quels types de mesures de contrôle qualité avez-vous mis en place ?

La qualité est notre priorité absolue. Nous disposons d'une équipe QA&QC rigoureuse qui effectue des inspections à chaque étape de la production. Nos produits respectent les normes de qualité internationales pour garantir des performances et une fiabilité constantes.

8. Offrez-vous un support et une assistance techniques ?

Oui, nous fournissons une assistance et une assistance techniques pour vous aider dans la sélection, l'installation et l'utilisation du produit. Notre équipe d’experts est disponible pour répondre à toutes vos demandes techniques.

9. Quelles sont vos options de paiement ?

Nous acceptons divers modes de paiement, notamment les virements bancaires, les cartes de crédit et autres plateformes de paiement en ligne sécurisées. Notre équipe commerciale vous fournira des instructions de paiement détaillées lors de la confirmation de commande.

10. Comment puis-je contacter votre équipe de support client ?

You can reach our customer support team by calling +8613666269798 or emailing jason@wayleading.com. We are here to assist you with any questions or concerns you may have.
Si vous avez d'autres questions non couvertes dans cette FAQ, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à fournir des produits et services exceptionnels pour répondre aux besoins de votre entreprise.